İptal ve İade Koşulları

1. Aboneliğin İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi destek@3dmaliyethesabi.com adresine veya WhatsApp destek hattımıza iletmeniz yeterlidir.

• İptal hâlinde hesabınız ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır.
• Dönem sonunda hesabınız otomatik olarak Ücretsiz pakete döner; verileriniz silinmez.
• Dilediğinizde yeniden yükselterek kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
• Otomatik yenileme yoktur; ödeme yapmadığınız sürece sizden bir tahsilat gerçekleşmez.

2. İade Koşulları

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde yasal cayma hakkı bulunmamakla birlikte, müşteri memnuniyeti gereği aşağıdaki koşullarda iade yapılır:

• İlk 7 gün: Yeni bir abonelik satın aldıysanız ve hizmeti beğenmediyseniz, ilk 7 gün içinde talep etmeniz hâlinde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• Teknik engel: Bizden kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen bir arıza nedeniyle hizmeti kullanamadıysanız, kullanılamayan döneme ilişkin bedel iade edilir.
• Hatalı/mükerrer ödeme: Yanlışlıkla veya iki kez yapılan ödemeler tespit edildiğinde kesintisiz iade edilir.

İadeler, ödemenin yapıldığı banka hesabına en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.

3. İade Kapsamı Dışındaki Hâller

• Abonelik döneminin büyük bölümü kullanıldıktan sonra yapılan iade talepleri (7 gün kuralı hariç).
• Kullanım şartlarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar.
• Ücretsiz paket (bedel ödenmediğinden iade konusu oluşmaz).

4. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için: destek@3dmaliyethesabi.com · WhatsApp 0332 302 85 75